1. Aceptación de los términos
Al descargar, registrarte o utilizar Cinemall, aceptas de forma expresa esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos no utilizar la App.
2. Información que recopilamos
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- Datos de cuenta y autenticación
- Historial de compras dentro de la App
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
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- Datos de uso (pantallas visitadas, eventos de la App)
- Registros para diagnóstico y seguridad
Cinemall puede procesar pagos mediante proveedores externos. Por seguridad, no almacenamos directamente datos bancarios sensibles (como números completos de tarjeta o códigos CVV).
3. Uso de la información
Usamos la información para:
- Proveer y mejorar la funcionalidad de la App
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- Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal
- Ofrecer promociones o marketing
4. Protección de datos
Cinemall implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
5. Compartición de información
Cinemall no vende ni renta información personal. La información podrá compartirse únicamente con:
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- Proveedores de pago (procesadores y pasarelas)
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7. Uso de la App (Términos y Condiciones)
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No usar la App para fines ilegales o no autorizados
- No intentar vulnerar la seguridad, manipular compras o afectar el servicio
- No copiar, revender o explotar indebidamente el contenido/servicios de Cinemall
Cinemall puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o representen riesgo de seguridad.
8. Compras, pagos y política de no reembolsos
Cinemall permite pagos por compra de boletos, productos y/o funciones dentro de la App. Los precios se muestran antes de confirmar el pago.
Todas las compras realizadas dentro de Cinemall son finales. No se realizan reembolsos, cancelaciones ni devoluciones una vez confirmado el pago, salvo que la legislación aplicable indique lo contrario. Al confirmar un pago, el usuario acepta expresamente esta condición.
Si una compra depende de políticas del cine o de un tercero (por ejemplo, cambios de función o disponibilidad), Cinemall podrá orientar al usuario, pero no garantiza la resolución cuando el control dependa de terceros.
9. Disponibilidad del servicio
Cinemall no garantiza que la App esté libre de errores o interrupciones. Puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, mejoras técnicas o causas ajenas a nuestro control.
10. Responsabilidad
Cinemall no será responsable por:
- Fallas técnicas externas o de conectividad
- Errores derivados de plataformas de terceros
- Uso indebido de la App por parte del usuario
- Pérdidas indirectas derivadas del uso de la App
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11. Cambios a esta política
Cinemall puede modificar esta política y los términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán dentro de la App o en el sitio oficial. El uso continuo de la App implica aceptación de los cambios.
12. Legislación aplicable
Estas políticas se rigen por las leyes aplicables en México, sin perjuicio de otras disposiciones que pudieran aplicar según la ubicación del usuario.
13. Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad y términos:
- Correo: cinemall@paradoxsoft.net
- Sitio: www.cinemall.mx